Cambiar es parte de elegir. Para los productos de Almacen de Remates, puedes hacer tus cambios gratis en cualquiera de nuestras tiendas llevando tu producto y tu comprobante de pago. Pero antes tienes que coordinar el cambio con nuestros asesores. Tienes 7 días para cambiar tus productos según el tipo de producto. Revisa el detalle de las políticas en este artículo. 

¿Como hago un cambio?

Cambio

  1. Comunícate con nuestros asesores por nuestros canales de Whatsapp.
  2. Indícanos el Nro de Pedido y el motivo del cambio.
  3. Los productos deben estar con las cajas originales, cerradas, etiquetas y sellos originales sin señal de manipulación.
  4. Coordina el nuevo producto a cambiar y el método de envío.
¿Cuantos días tengo para cambiar?
  • Vestuario, calzado, textil y carteras: 5 días
  • Otros: 7 días
¿Cuales son los requisitos para cambiar?
  • El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
  • Los productos deben estar con las cajas originales y cerradas con los sellos originales sin señal de manipulación.
  • Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
  • En el caso de la línea de cómputo, Tablet y celulares desbloqueados no deben estar personalizados ni haberse instalado programas.
  • Los equipos no pueden haber sido probados.

Las siguientes categorías que deben conservar su sellado original:

  • TV, Celulares, Computadores, Consolas de Video, Juegos de Video, Smartwatches.
¿Que documentos debo tener?
  • Nro de pedido.
  • Boleta o factura del pedido.
  • DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
¿A donde me debo dirigir si tengo un producto fallado?

Comunícate con nuestros asesores  para que te ayuden con tu pedido fallado. Contáctanos por Whatsapp y ellos te ayudaran con los pasos que debes seguir.